Central de ajuda

Guias para quem administra e trabalha na academia, escritos a partir das telas reais do Alpha Fitness. Comece por "Comece aqui" se a sua academia é nova no sistema.

Comece aqui

Para quem acabou de criar a academia: como o sistema se organiza e em que ordem configurar.

Primeiros passos: como o sistema funciona e por onde começar

O resumo para quem acabou de criar a academia: as duas áreas do sistema, os apps, quem entra em cada lugar e o caminho de implantação em cinco etapas.

Academia funcionando: o que precisamos para começar

A lista do que juntar antes de configurar e a ordem certa de fazer, do cadastro da academia ao primeiro aluno treinando.

Guias por função

Roteiros curtos para cada pessoa da equipe. Mande o link para quem está começando.

Recepção: guia do balcão

O dia a dia de quem atende: registrar a entrada, o que fazer com cada motivo de bloqueio, avisos sobre o aluno e o atendimento de quem não tem e-mail.

Professor: sua primeira semana

Olhar a saúde do aluno antes de prescrever, montar e ativar o treino, usar modelos, aplicar avaliação física e cuidar das suas aulas.

Alunos

Cadastro, primeiro acesso e acompanhamento de quem treina na academia.

Como cadastrar um aluno novo (e o que acontece depois)

Do cadastro na recepção ao aluno treinando pelo app: o convite, o primeiro acesso, o que o aluno preenche e como acompanhar quem não terminou.

Equipe e permissões

Quem da equipe entra no sistema e o que cada pessoa pode ver e fazer.

Perfis e permissões: como dar a cada pessoa só o que ela precisa

Papéis prontos, papéis sob medida e ajustes por pessoa: como montar o acesso da recepção, dos professores e da gestão sem deixar ninguém sem ferramenta nem com acesso demais.

Agenda e aulas

Grade de aulas, reservas, lista de espera e vaga fixa.

Agenda e aulas: como montar a grade e o que o aluno vê

Tipos de aula, grade recorrente, vaga fixa, chamada, fila de espera e as regras de reserva, com o que o plano de cada aluno permite.

Wellhub e TotalPass

Como ligar a integração e o que acontece quando o aluno do parceiro chega.

Alunos Wellhub e TotalPass: como ligar e o primeiro acesso

Plano do parceiro, Gym ID por unidade, mapeamento de produtos e o roteiro da primeira visita, que precisa ficar pronto em 20 minutos para gerar repasse.

Aplicativos

O que o aluno faz no app e o que a academia precisa configurar para ele ser útil.

App de Treino: o que o aluno encontra e o que a academia precisa fazer

O que tem no Alpha Treino, o checklist para o app não abrir vazio, o que funciona sem internet e o que abre no navegador.

Área técnica

Referência para consultar: permissões, equipamentos, integrações e as regras do sistema.

Permissões e papéis padrão: quem tem o quê

A tabela de consulta com cada permissão da gestão e os papéis prontos que já vêm com ela, gerada direto do sistema.

Requisitos e equipamentos: o que a academia precisa ter

Navegador, internet, equipamentos do balcão, impressora comum e térmica, catraca, e-mail e os limites do plano.

Integrações: o que conecta com o sistema (e o que não conecta)

Wellhub, TotalPass, catraca, e-mail, WhatsApp e pagamentos: a situação de cada integração e o que não existe hoje.

Glossário e regras do sistema

O que quer dizer cada termo das telas (vínculo, vigência, carência, reconsentimento) e as regras que valem para tudo: horário de Brasília, LGPD e suspensão.

É aluno? Quem cria o seu acesso e cuida do seu treino é a sua academia. Veja Suporte para saber com quem falar.