Termos de uso

1. Quem contrata e o que é contratado

Estes termos regem o uso do Alpha Fitness, plataforma de gestão fornecida pela Alpha Consultoria Digital como serviço por assinatura. Quem contrata é a academia, studio, box ou negócio equivalente (a "academia"), representada por quem cria a conta e declara ter poderes para isso.

Alunos e equipe usam a plataforma por acesso concedido pela academia. Eles não contratam nada conosco e não pagam pelo uso.

2. Teste gratuito

O teste dura 30 dias corridos a partir da criação da academia, não exige cartão de crédito e não gera cobrança automática. Ao fim do prazo, sem plano contratado, o acesso é bloqueado. Os dados ficam guardados por 90 dias, período em que a contratação reativa tudo exatamente como estava. Depois disso podem ser removidos.

O teste é um por academia e vale a partir da primeira criação.

3. Assinatura, preço e limites

• A assinatura é mensal ou anual, cobrada antecipadamente, no cartão informado no momento da contratação.
• Cada plano tem limite de alunos ativos e de unidades. Ao atingir o limite, a criação de novos cadastros é bloqueada até a mudança de plano. Nada que já existe deixa de funcionar.
• Reajuste de preço do plano é comunicado com pelo menos 30 dias de antecedência e vale a partir da renovação seguinte.
• Falha de pagamento abre um período de tolerância antes da suspensão do acesso. Pagando, o acesso volta na hora.

Os preços vigentes estão em Preços. Não há taxa de implantação nem prazo mínimo de permanência.

4. Cancelamento

A academia cancela quando quiser, pelo portal de cobrança, sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago e não há reembolso proporcional do período em curso. Antes de cancelar, exporte seus dados: depois do encerramento eles seguem a retenção descrita na política de privacidade.

5. Responsabilidades da academia

• Os dados cadastrados são de responsabilidade da academia, inclusive a exatidão de valores, contratos e informações de saúde dos alunos.
• A academia é a controladora dos dados dos seus alunos e responde por coletar o consentimento adequado e por manter a base legal do tratamento.
• Cabe à academia definir quem da equipe acessa o quê, revisar as permissões concedidas e revogar o acesso de quem sai.
• Credenciais são pessoais e intransferíveis. A academia responde pelo que é feito com as contas que ela criou.
• É proibido usar a plataforma para atividade ilícita, para enviar comunicação não solicitada em massa, ou para tentar acessar dados de outra academia.

6. Responsabilidades da Alpha Consultoria Digital

• Manter a plataforma disponível e aplicar as medidas de segurança descritas na política de privacidade, com isolamento entre academias garantido no banco de dados.
• Tratar os dados de alunos apenas por conta e ordem da academia, na condição de operadora.
• Avisar a academia sobre incidente de segurança que a afete, no prazo e na forma da LGPD.
• Corrigir defeitos e responder aos chamados abertos pela academia em dias úteis.

O serviço é fornecido sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas são comunicadas com antecedência quando exigirem indisponibilidade.

7. O que a plataforma não é

• Não é dispositivo médico. O Alpha Fitness não diagnostica, não trata e não previne nenhuma condição. Triagem de saúde e avaliação física são registros feitos por profissionais da academia ou informados pelo próprio aluno.
• Não é instituição de pagamento. A plataforma registra cobranças e gera código PIX a partir da chave da própria academia, mas não recebe, não custodia e não repassa dinheiro de aluno.
• Não substitui a assessoria contábil ou jurídica da academia. Relatórios financeiros são ferramenta de gestão.

8. Propriedade

O software, a marca e a documentação são da Alpha Consultoria Digital. Os dados cadastrados pela academia continuam sendo dela, e podem ser exportados a qualquer momento em formato aberto. A identidade visual que a academia configura na plataforma continua sendo dela.

9. Limitação de responsabilidade

Salvo dolo ou culpa grave, a responsabilidade da Alpha Consultoria Digital por perdas relacionadas ao serviço fica limitada ao valor pago pela academia nos 12 meses anteriores ao evento. Nada aqui afasta direitos que a lei brasileira não permita afastar.

10. Mudanças nestes termos

Alterações relevantes são comunicadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir da renovação seguinte. Se a academia não concordar, pode cancelar sem ônus dentro desse prazo.

11. Lei e foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de domicílio da Alpha Consultoria Digital, salvo quando a lei determinar foro diverso.

12. Contato

contato@alphaconsultoria.digital ou a página de suporte.